vChat - Live Chat, Chat trực tiếp với khách hàng

678 - GIỚI THIỆU

vChat là công cụ chat trực tiếp với khách hàng truy cập website, phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Với rất nhiều tính năng thú vị, giúp bạn xây dựng thương hiệu riêng, cũng như xây dựng mối quan hệ tốt hơn nữa với khách hàng thông qua việc trò chuyện thường xuyên với họ.

Tải vChat - Phầm mềm Live Chat bán hàng trực tuyến.

Thậm chí, vChat còn giúp kết nối doanh nghiệp đến những nhà cung cấp các ứng dụng quản lý, marketing online, quản lý đơn hàng online, vận chuyển hàng đầu. Giải quyết tất cả những bài toán khó khăn mà doanh nghiệp bạn đang mắc phải.

Tính năng đặc sắc trong phần mềm chat trực tuyến vChat

Chủ động mời chat

Với vChat, bạn hoàn toàn có thể chủ động tiếp cận, mở đầu cuộc trò chuyện với khách hàng, thậm chí trước khi họ đặt câu hỏi. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt câu trả lời phổ biến, với các phím tắt rút gọn để tiết kiệm thời gian trả lời.

Quản lý khách truy cập thông minh

Bạn có thể nhận diện khách hàng tiềm năng thông qua những thông tin hữu ích như: Địa điểm của khách truy cập (quốc gia, thành phố), khách đang ở trang web nào. Từ đó, chủ động tư vấn cho phù hợp với nhu cầu của khách.

Xem tin nhắn offline

Khi không online, khách truy cập vẫn có thể để lại tin nhắn thông qua một form có sẵn. Form này có thể yêu cầu khách hàng để lại email, tên, số điện thoại. Sau khi truy cập, bạn có thể đọc tin nhắn offline một cách dễ dàng.

Chat mọi lúc mọi nơi

Chat trực tiếp với khách hàng mọi lúc 

Chia sẻ file

vChat không chỉ cho phép gửi ảnh, mà còn có thể gửi các định dạng tài liệu như Doc, XLS, PDF... vô cùng nhanh chóng.

Tùy chỉnh giao diện chat

Dễ dàng tùy chỉnh cả sổ chat theo sở thích cá nhân, vChat được thiết kế phù hợp với mọi giao diện website. Bạn có thể thay đổi kích thước, chủ đề, màu sắc, logo cũng như lời chào mừng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Báo cáo thống kê

Cải thiện chất lượng hỗ trợ dịch vụ qua các báo cáo, thông kê về chỉ số và vChat cung cấp như: tổng số cuộc chat, số lượng tin nhắn, thời gian hỗ trợ... Từ đó giúp bạn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tốt hơn nữa.

Thống kê tổng số cuộc chat, số lượng tin nhắn

Tích hợp kho ứng dụng

Tích hợp các ứng dụng tăng doanh thu, giảm chi trên vChat Store giúp bạn tối ưu giải pháp chăm sóc khách hàng của mình.

Thông báo về cuộc trò chuyện mới

Nhận thông báo về cuộc trò chuyện mới ngay cả khi ứng dụng chạy ngầm, nhờ âm thanh thông báo giúp bạn chú ý đến khách hàng đang đợi.

Với rất nhiều tính năng hấp dẫn, giúp bạn hỗ trợ khách hàng tốt nhất khi họ truy cập website của bạn. Cài đặt vChat ngay hôm nay để chăm sóc khách hàng tốt nhất bạn nhé!